購物須知與退貨政策

購物須知及退貨

運費計算

• 訂單總計金額滿 NT$1,500元 以上免運費（不包含海外地區）。

• 國內超商 – 超商取貨80元、宅配80元；購物滿1,500元免運費。

• 海外地區 – 尚無提供海外地區購買及運送，只提供台灣本島地區寄送或超商取貨。

 

付款與配送方式

A. 轉帳付款 ─ 配送到府、超商取貨

B. 信用卡付款 ─ 配送到府、超商取貨

C. 貨到付款 ─ 宅配貨到付款

D. 超商繳費 ─ 超商繳費、超商取貨貨宅配到府

商品配送須知

1. 訂購與配送：完成訂購流程後，商品將依訂單順序於 3-5 日工作天內出貨（預購品除外），出貨後的 1-2 日工作天可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或 email 聯繫。

2. 週末與國定假日訂購及配送：週四晚間 6 點後至週日全天之間完成訂購之訂單，我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。

3. 臺灣配送時程：臺北市地區於出貨後 1-3 日內送達；臺灣其他地區（不含偏遠與離島）則於出貨後的 3-5 日內送達；臺灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。

4. 其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲 1-2 日完成出貨，尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。

5. 特殊時程出貨需求：如遇特定節日，例如農曆過年、情人節、聖誕節，以及重大活動時，物流業務量較大造成配送時程延誤，則請見諒，並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

6. 若待確認訂單超過1個月無法與顧客完成聯繫，系統將會自動取消訂單，並使用EMAIL信件通知訂單已取消，並會為已付款訂單進入退款流程(貨到付款除外)。

 

統一發票

於本網站購買商品均開立電子發票，若開立電子發票將會寄送至收件人信箱，將不另外開立紙本發票。若紙本發票隨貨寄出。

發票將會寄送至收件人信箱，將不另外開立紙本發票。

若您於發票上需要開立統編，請於結帳時在「訂單備註」欄位下方鍵入統一編號號碼與抬頭，並註明需打統一編號即可。

 

退換貨／退款

從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日），國定假日及週末客服不上班，欲退換貨敬請注意時間。如您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，並且非下列幾種情況外，《摩力士》接受退由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止，為七日鑑賞期限（鑑賞期並非試用期）。
簽收取件後如有不適合的產品，請於七日鑑賞期內於線上完成退貨申請。
退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態（未拆封）。

※ 注意事項 ※

1. 發票：若為紙本發票，退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回。

2. 退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在 7 個工作天內將完成退刷作業；退匯款部分將於每月月中、月末統一進行退款作業。

• 退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您的信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。

• 退匯：如您在訂購時選擇匯款，我們將直接退款至您當時指定的匯款帳戶。

• 若退貨後商品未達免運標準，則原始訂單將加計公告運費，於以扣除費用。
• 優惠專區商品恕無提供退換貨服務。
• 退貨商品請消費者，自行寄送回本公司，經檢查商品無誤後，給予退費。

3. 換貨：商品不接受換貨，如有換貨需求，請向客服人員提出協助，客服人員會為您進行退貨處理，再請您另外重新下單訂購。

優惠券代碼折抵

1. 透過各種管道獲得之折扣優惠券，在結帳時輸入指定序號、代碼可立即折抵。

2. 優惠券經使用後即失效，無法因取消訂單／退貨／換貨／重新下單，或任何操作上因素要求退回，亦不得轉成等值現金或商品。

聯絡摩力士

若有訂單與商品有任何問題，請隨時與我們聯繫。

客服時間： 週一至週五 ： 上午10:00~ 下午17:00

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行銷合作 : john0729@gmail.com
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